Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2026. március 31.
Utolsó módosítás: 2026. március 31.
Jelen Általános Szerződési Feltételek az ERZOSUPPLIES webshopban történő vásárlásokra vonatkoznak.
---
## 1. Szolgáltató adatai
Név: Baljer Zoltán egyéni vállalkozó
Székhely: 3700 Kazincbarcika, Egressy Béni út 23. Fsz. 3
Adószám: 59869513-1-25
Nyilvántartási szám: 57914167
E-mail: info@erzosupplies.com
Telefonszám: +36 30 607 0798
Weboldal: erzosupplies.com
A továbbiakban: Szolgáltató.
---
## 2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató által az ERZOSUPPLIES webshopon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra és az ezek keretében létrejövő adásvételi szerződésekre terjed ki. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra és a távollevők között kötött fogyasztói szerződésekre külön tájékoztatási és szerződéskötési szabályok vonatkoznak.
A webshop használatával és a rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
---
## 3. A szerződés tárgya
A jelen ÁSZF a webshopban forgalmazott termékek, különösen tetováló kellékek és kapcsolódó eszközök értékesítésére vonatkozik.
A webshopban megjelenített termékek online rendelhetők meg. A termékek mellett feltüntetett árak forintban értendők.
---
## 4. A vásárlók köre
A webshopban fogyasztók és nem fogyasztó vásárlók egyaránt vásárolhatnak.
A jelen ÁSZF egyes pontjai, különösen az indokolás nélküli elállási jogra vonatkozó szabályok, kizárólag fogyasztókra alkalmazandók. A fogyasztói szerződésekre a 45/2014. Korm. rendelet szabályai irányadók.
---
## 5. A rendelés menete
A vásárlás folyamata a webshopban az alábbi lépésekből áll:
- a kívánt termék kiválasztása,
- a termék kosárba helyezése,
- a rendeléshez szükséges adatok megadása,
- a szállítási és fizetési mód kiválasztása,
- a rendelés összesítésének ellenőrzése,
- a rendelés véglegesítése.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.
A vásárló a rendelés véglegesítése előtt bármikor jogosult az adatbeviteli hibákat javítani, módosítani vagy a rendelési folyamatból visszalépni.
---
## 6. A szerződés létrejötte
A vásárló által leadott rendelés ajánlatnak minősül.
A Szolgáltató a rendelés beérkezését automatikus visszaigazoló e-mailben igazolja vissza. Ez az automatikus visszaigazolás önmagában nem jelenti a szerződés létrejöttét, csupán azt, hogy a rendelés a Szolgáltató rendszerébe megérkezett.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést külön visszaigazolással elfogadja, illetve a rendelés teljesítését megkezdi.
Az elektronikus szerződéskötés során a szolgáltatónak meghatározott tájékoztatási kötelezettsége van a technikai lépésekről, a szerződés létrejöttéről és az adatbeviteli hibák javításáról.
---
## 7. A szerződés nyelve
A szerződés nyelve magyar.
---
## 8. A szerződés formája
A webshopon keresztül megkötött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt a Szolgáltató külön nem iktatja.
---
## 9. Ár, fizetés
A webshopban feltüntetett árak forintban értendők.
A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosíthatja:
- bankkártyás fizetés,
- utánvét,
- előre utalás.
A fizetéshez kapcsolódó részletes feltételek a rendelési folyamat során kerülnek megjelenítésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A már leadott rendeléseket az adott rendelés leadásakor érvényes áron teljesíti.
---
## 10. Szállítás
A rendeléseket a Szolgáltató elsősorban futárszolgálattal teljesíti. A szállítás lebonyolításában a Kvikk szállításkezelő platform és a választott futárszolgálat, így különösen a GLS működhet közre.
A vásárló az alábbi átvételi módok közül választhat:
- házhozszállítás,
- csomagpontra történő szállítás,
- személyes átvétel, ha ezt a Szolgáltató külön biztosítja.
A szállítási díj és a várható szállítási idő a rendelés során kerül feltüntetésre.
A szállítás részletes szabályait a külön Szállítási feltételek tartalmazzák.
---
## 11. Teljesítés
A Szolgáltató a rendelést a lehetőségekhez mérten a rendelés visszaigazolását követően a lehető legrövidebb időn belül teljesíti.
Ha a megrendelt termék nem elérhető vagy a rendelés valamilyen okból nem teljesíthető, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót.
---
## 12. Elállási jog
A fogyasztót a vonatkozó jogszabály alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg távollevők között kötött szerződés esetén. Az elállási jog részletes szabályait a külön Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
A Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy egyes termékek esetén a jogszabály az elállási jogot kizárhatja, például higiéniai vagy egészségvédelmi okból lezárt termék felbontása esetén.
---
## 13. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A vásárlót a hatályos magyar jogszabályok szerint kellékszavatossági jogok illetik meg hibás teljesítés esetén. Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági igények érvényesítésére.
Amennyiben valamely termékre jogszabály vagy gyártói vállalás alapján jótállás vonatkozik, arról a Szolgáltató külön tájékoztatást ad.
---
## 14. Felelősség
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért,
- a szakszerűtlen alkalmazásból eredő sérülésekért,
- a vásárló által megadott hibás vagy pontatlan adatokból eredő következményekért,
- olyan működési zavarokért, amelyek a webshopot kiszolgáló rendszer, hálózat vagy harmadik fél szolgáltatásának hibájából erednek.
A webshopban forgalmazott termékeket kizárólag rendeltetésszerűen és megfelelő szakmai körültekintéssel szabad használni.
---
## 15. Termékekkel kapcsolatos tájékoztatás
A webshopban szereplő termékek leírásai, képei és egyéb adatai tájékoztató jellegűek. A tényleges termék bizonyos esetekben minimálisan eltérhet a képen látottaktól, különösen csomagolás, gyártói jelölések vagy kisebb vizuális eltérések tekintetében.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a termékleírások pontosak legyenek, azonban fenntartja a jogot az esetleges elírások, technikai hibák és pontatlanságok javítására.
---
## 16. Panaszkezelés
A vásárló a panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: info@erzosupplies.com
Telefon: +36 30 607 0798
A Szolgáltató a beérkezett panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja, és lehetőség szerint a legrövidebb időn belül megválaszolja.
A fogyasztóvédelmi szabályok alapján a fogyasztó panaszkezeléshez és jogorvoslathoz való joga külön védelmet élvez.
---
## 17. Békéltető testület, fogyasztóvédelmi jogorvoslat
A fogyasztó békéltető testülethez fordulhat, ha a Szolgáltatóval fennálló fogyasztói jogvitáját nem tudja közvetlenül rendezni. A békéltető testületek működése a fogyasztóvédelmi szabályozás része.
A fogyasztó jogosult továbbá a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz fordulni, illetve panasszal élhet a fogyasztóvédelmi hatóságnál is.
---
## 18. Szerzői jogok
A webshopon található valamennyi tartalom, így különösen a szövegek, képek, grafikák, logók és egyéb megjelenített elemek szerzői jogi védelem alatt állnak.
A webshop tartalmának bármilyen felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
---
## 19. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
---
## 20. Irányadó jog és záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai irányadók.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a webshopban történő közzététellel lép hatályba.
Jelen ÁSZF a webshopban történő közzététel napjától hatályos.