Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. március 31.
Utolsó módosítás: 2026. március 31.
Jelen szállítási feltételek az ERZOSUPPLIES webshopban leadott rendelések kézbesítésére vonatkoznak.
---
## 1. Szállítási módok
A megrendelt termékek kiszállítása az alábbi módokon történik:
- GLS futárszolgálattal házhozszállítás
- GLS csomagpontra történő szállítás
A szállítás megszervezésében a Kvikk.hu szállításkezelő platform működik közre, a kézbesítést a választott futárszolgálat végzi. A GLS Magyarországon házhoz szállítás, CsomagPont és egyéb átvételi megoldások biztosításával működik.
---
## 2. Szállítási terület
A kiszállítás jelenleg Magyarország területén történik.
Amennyiben a Szolgáltató a jövőben külföldi szállítást is biztosít, annak feltételei külön kerülnek feltüntetésre.
---
## 3. A rendelés feldolgozása
A megrendelések feldolgozása általában 1–3 munkanapon belül történik.
A rendelés feldolgozása munkanapokon történik. A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg.
---
## 4. Szállítási idő
A csomagok várható szállítási ideje általában 1–2 munkanap a feladást követően.
A GLS tájékoztatása szerint a belföldi küldemények jellemzően a feladást követő munkanapon kézbesítésre kerülnek, azonban a tényleges szállítási idő függhet a futárszolgálat leterheltségétől, az ünnepi időszakoktól, az időjárási körülményektől vagy egyéb, a Szolgáltató hatáskörén kívül eső körülményektől.
A feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű.
---
## 5. Szállítási díjak
A szállítási költségek a rendelés során kerülnek feltüntetésre, a választott szállítási mód és az adott rendelés jellemzői alapján.
A vásárló a rendelés véglegesítése előtt minden esetben megismerheti a fizetendő szállítási díjat.
---
## 6. Utánvétes fizetés
Amennyiben a webshopban utánvétes fizetési mód elérhető, a vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg.
Az utánvétes fizetés részletes feltételei és esetleges díjai a rendelés során kerülnek feltüntetésre.
---
## 7. Csomag átvétele
A vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni, és amennyiben a küldemény láthatóan sérült, javasolt a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvenni, illetve a sérülést haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé.
Sérült vagy hiányos teljesítés esetén kérjük, hogy a vásárló a lehető legrövidebb időn belül vegye fel a kapcsolatot velünk az alábbi e-mail címen:
info@erzosupplies.com
A gyors ügyintézés érdekében kérjük, lehetőség szerint fotót is küldjön a csomagról és a termékről.
---
## 8. Sikertelen kézbesítés
Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat saját szabályzata és gyakorlata szerint újabb kézbesítést vagy csomagponti átvételi lehetőséget biztosíthat.
Amennyiben a vásárló a megrendelt csomagot nem veszi át, és emiatt a küldemény visszaszállításra kerül, a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az ezzel kapcsolatban felmerült, igazolható költségeket a vásárlóval szemben érvényesítse.
---
## 9. Szállítással kapcsolatos felelősség
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a rendeléseket pontosan és időben teljesítse, azonban nem vállal felelősséget az olyan késedelmekért, amelyek a futárszolgálat, a szállításkezelő platform vagy egyéb külső szolgáltató működéséből erednek.
A Szolgáltató nem felel a hibásan vagy hiányosan megadott szállítási adatokból eredő kézbesítési problémákért.
---
## 10. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdések esetén a vásárló az alábbi elérhetőségen léphet kapcsolatba a Szolgáltatóval:
E-mail: info@erzosupplies.com
---
## 11. Záró rendelkezések
Jelen szállítási feltételek a webshopban történő közzététel napjától hatályosak.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szállítási feltételek egyoldalú módosítására. A módosítás a webshopban történő közzététellel lép hatályba.