Adatvédelmi szabályzat
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. március 31.
Utolsó módosítás: 2026. március 31.
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy ismertesse, Baljer Zoltán egyéni vállalkozó mint adatkezelő hogyan kezeli a személyes adatokat az ERZOSUPPLIES webshop működtetése során.
A webshop használatával, valamint rendelés leadásával a felhasználó tudomásul veszi a jelen tájékoztatóban foglaltakat.
---
## 1. Az adatkezelő adatai
Név: Baljer Zoltán egyéni vállalkozó
Székhely: 3700 Kazincbarcika, Egressy Béni út 23. Fsz. 3
Adószám: 59869513-1-25
Nyilvántartási szám: 57914167
E-mail: info@erzosupplies.com
Telefonszám: +36 30 607 0798
Weboldal: erzosupplies.com
A továbbiakban: Adatkezelő.
---
## 2. A tájékoztató hatálya
Jelen tájékoztató kiterjed minden olyan adatkezelésre, amely az ERZOSUPPLIES webshop működtetése során történik, különösen:
- a webshop látogatása,
- kapcsolatfelvétel,
- rendelés leadása,
- számlázás,
- szállítás,
- marketing és közösségi média jelenlét,
- süti- és analitikai adatkezelések.
---
## 3. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a személyes adatokat:
- jogszerűen és tisztességesen,
- átlátható módon,
- meghatározott célból,
- az adattakarékosság elvének megfelelően,
- pontosan és naprakészen,
- a szükséges ideig,
- megfelelő biztonsági intézkedésekkel kezeli.
---
## 4. A kezelt adatok köre
Az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:
### 4.1. Webshop használata során
- IP-cím
- böngésző típusa
- eszközre vonatkozó technikai adatok
- a látogatás időpontja
- meglátogatott oldalak
- sütiadatok
### 4.2. Kapcsolatfelvétel során
- név
- e-mail cím
- telefonszám
- az üzenetben megadott egyéb adatok
### 4.3. Rendelés leadása során
- név
- számlázási név és cím
- szállítási név és cím
- telefonszám
- e-mail cím
- rendelt termékek adatai
- rendelés időpontja
- fizetési mód
- rendeléshez kapcsolódó megjegyzések
### 4.4. Számlázás során
- név
- cím
- adószám, ha a vevő azt megadja
- vásárlás adatai
### 4.5. Szállítás során
- címzett neve
- szállítási cím
- telefonszám
- e-mail cím
- csomagadatok
### 4.6. Marketing célú adatkezelés során
- név
- e-mail cím
- közösségi médiás interakciók
- remarketinghez kapcsolódó technikai azonosítók
---
## 5. Az adatkezelés célja és jogalapja
### 5.1. Webshop működtetése
Cél: a weboldal működésének biztosítása, hibajavítás, biztonság
Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke
### 5.2. Kapcsolatfelvétel kezelése
Cél: válaszadás, ügyintézés
Jogalap: az érintett hozzájárulása vagy a szerződéskötést megelőző lépések megtétele
### 5.3. Rendelés feldolgozása és teljesítése
Cél: megrendelés kezelése, termékek értékesítése, teljesítés
Jogalap: szerződés teljesítése
### 5.4. Számlázás és könyvviteli kötelezettségek
Cél: számla kiállítása, számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése
### 5.5. Szállítás lebonyolítása
Cél: a megrendelt termék kézbesítése
Jogalap: szerződés teljesítése
### 5.6. Panaszkezelés
Cél: vásárlói panaszok kivizsgálása és kezelése
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése
### 5.7. Marketing, remarketing, közösségi média
Cél: ajánlatok, kampányok, közösségi média jelenlét, remarketing
Jogalap: az érintett hozzájárulása, illetve bizonyos esetekben az Adatkezelő jogos érdeke
---
## 6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Adatkezelő a webshop működtetése során az alábbi partnereket veheti igénybe:
### 6.1. Shopify
A webshop technikai működtetését a Shopify platform biztosítja.
A Shopify a webshop működtetéséhez szükséges személyes adatokhoz hozzáférhet.
### 6.2. Számlázz.hu
A számlák kiállítása a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik.
A számlázáshoz szükséges adatokat az Adatkezelő továbbítja a szolgáltató részére.
### 6.3. Kvikk.hu
Az Adatkezelő a szállítás kezeléséhez és a futárcímkék létrehozásához a Kvikk.hu rendszerét használja.
A rendelés teljesítéséhez szükséges szállítási adatokat az Adatkezelő a Kvikk.hu részére továbbítja.
### 6.4. GLS
Amennyiben a rendelés GLS szolgáltatással kerül feladásra, a kézbesítéshez szükséges személyes adatokat az Adatkezelő közvetlenül vagy a Kvikk rendszeren keresztül a GLS részére továbbítja.
### 6.5. Meta Platforms (Facebook, Instagram)
Az Adatkezelő közösségi média jelenlétet és hirdetési rendszereket használhat.
Ezek során remarketing, kampánymérés és analitikai célú adatkezelés is történhet.
---
## 7. Nemzetközi adattovábbítás
Előfordulhat, hogy a webshop működtetésében részt vevő egyes szolgáltatók a személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelik. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy kizárólag olyan szolgáltatókat vegyen igénybe, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak a személyes adatok védelmére.
---
## 8. Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi ideig kezeli:
- rendelési és számlázási adatok: a vonatkozó jogszabályok alapján legalább 8 évig
- kapcsolatfelvételi adatok: az ügy lezárásáig vagy a kommunikáció megszűnéséig
- marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig
- sütiadatok: az adott süti lejártáig vagy a felhasználó törléséig
- panaszkezelési adatok: a vonatkozó jogszabályi határidő szerint
---
## 9. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák
A webshop sütiket használ a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása, a látogatottság mérése és marketing célok érdekében.
### 9.1. A sütik típusai
- működéshez szükséges sütik
- statisztikai / analitikai sütik
- marketing / remarketing sütik
### 9.2. A sütik célja
- a webshop működésének biztosítása
- beállítások megjegyzése
- látogatói viselkedés elemzése
- személyre szabott hirdetések megjelenítése
A felhasználó a böngészője beállításaiban, illetve a sütikezelő felületen módosíthatja a süti-hozzájárulásait.
---
## 10. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
- hozzáférést kérni személyes adataihoz,
- kérni azok helyesbítését,
- kérni azok törlését,
- kérni az adatkezelés korlátozását,
- tiltakozni az adatkezelés ellen,
- adathordozhatósághoz való jogával élni,
- hozzájárulását bármikor visszavonni, ha az adatkezelés azon alapul.
Az érintett a kérelmét az info@erzosupplies.com e-mail címen nyújthatja be.
---
## 11. Jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogait, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
NAIH
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: naih.hu
Az érintett bírósághoz is fordulhat.
---
## 12. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen:
- a jogosulatlan hozzáféréstől,
- a megváltoztatástól,
- a továbbítástól,
- a nyilvánosságra hozataltól,
- a törléstől vagy megsemmisítéstől,
- a véletlen sérüléstől.
---
## 13. Kiskorúak
A webshop szolgáltatásai elsősorban nagykorú személyek részére készültek. Az Adatkezelő nem gyűjt tudatosan személyes adatot 16 év alatti személyektől.
---
## 14. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult a jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
---
## 15. Záró rendelkezések
Jelen adatkezelési tájékoztató a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.